Reklamation

Reklamation

 

Wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung der Tiere beim Transport. Deshalb können wir eine Lebendankunft garantieren. 

Solltest Du wider Erwarten doch ein Tier reklamieren müssen oder bist Du Dir nicht sicher ob die Koralle Schaden genommen hat, mache gleich bei Ankunft ein Foto und schreibe uns spätestens 24 Stunden nach Ankunft eine E-Mail mit dem Foto. Wir finden eine kundenorientierte Lösung oder geben Tipps, wie man ein schwächelndes Tier noch aufpäppeln kann.

Gratiskorallen sind von der Garantie ausgeschlossen.